가. 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 휴대전화번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

나. ㈜코하스아이디 가전사업지점(전자상거래 사업자 이하 "회사"라 함)이 운영하는 인터넷 코하스미싱 쇼핑몰은 고객의 개인정보보호를 매우 중요시하며 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

다. 회사는 개인정보처리방침의 지속적인 개선을 위하여 필요한 절차를 마련하고 있으며, 개인정보처리방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 고객이 변경사항을 쉽게 확인할 수 있도록 하고 있습니다.

가. 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집하며, 맞춤형 서비스 제공을 위하여 추가 정보가 필요한 경우 별도의 동의를 받은 후 수집합니다.

나. 회사는 다음과 같이 개인정보를 수집 및 이용합니다.

가. 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

- 홈페이지, 서면양식, 전화, 팩스를 통한 회원가입
- 상담게시판, 고객상담, 배송요청
- 생성정보 수집 도구를 통한 자동 수집

나. 회사는 고객이 개인정보 수집·이용 동의서 또는 이용약관의 내용에 대하여 "동의" 또는 "동의하지 않음"을 선택할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, "동의"를 선택한 경우 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.

가. 회사는 고객의 동의가 있거나 관련 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인정보를 수집 목적 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

① 매각, 인수합병 등으로 서비스 제공자의 권리와 의무가 승계되는 경우 사전에 관련 내용을 고지하고 개인정보 이전에 대한 선택권을 제공합니다.

② 회사는 주식회사 코하스아이디의 계열사로서 패션스타트, 심플소잉, 퀼트스타, NCC미싱, 자노메미싱, 라이온미싱 등에서 SMS 수신거부 정보를 공유할 수 있습니다.

③ 그 밖에 개인정보를 제공하는 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간 등을 사전에 고지하고 동의를 받습니다.

나. 다음의 경우에는 관계 법령에 따라 이용자의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

① 법률에 특별한 규정이 있는 경우
② 정보주체 또는 제3자의 생명·신체·재산 보호를 위하여 필요한 경우
③ 통계작성, 학술연구 또는 시장조사 등을 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

가. 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁할 수 있습니다.

나. 회사는 개인정보 처리 업무를 위탁하는 경우 관계 법령에 따라 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 계약에 반영하고 있습니다.

가. 회사는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다.

구체적인 파기 시점은 다음과 같습니다.

① 회원가입 정보 : 회원탈퇴 또는 회원자격 상실 시
② 배송 정보 : 회원탈퇴 또는 회원자격 상실 시
③ 이벤트 및 설문조사 정보 : 해당 이벤트 종료 시
④ 회원 탈퇴 또는 자격 상실 시 개인정보 즉시 파기

나. 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우 다음과 같이 보관합니다.

① 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
② 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
③ 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
④ 방문(로그) 기록 : 3개월

다. 휴면회원 및 장기 미이용 회원 관리

회사는 회원의 개인정보 보호를 위하여 최근 2년 이상 로그인 기록이 없는 회원을 휴면회원으로 전환할 수 있습니다.
또한 최근 5년 이상 로그인 기록이 없는 회원의 경우 장기 미이용 회원으로 분류하여 관련 법령상 보관 의무가 없는 개인정보를 파기하거나 회원 탈퇴 처리할 수 있습니다.

가. 파기절차

① 이용자가 회원가입 등을 위하여 입력한 정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 보관 후 파기됩니다.

② 별도로 보관되는 개인정보는 법률에 의한 경우를 제외하고는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

③ 회원탈퇴, 회원자격 상실 또는 장기 미이용 회원 정리 대상이 된 경우 관련 법령상 보관 의무가 없는 개인정보는 지체 없이 파기합니다.

나. 파기방법

① 종이에 출력된 개인정보는 분쇄 또는 소각을 통하여 파기합니다.

② 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구할 수 없는 기술적 방법으로 삭제합니다.

가. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 열람, 정정, 삭제, 처리정지 또는 동의철회를 요청할 수 있습니다.

개인정보 열람 및 수정은 「회원정보」 메뉴를 통하여 직접 처리할 수 있으며, 대표전화(1644-5662) 또는 개인정보보호책임자에게 요청할 수도 있습니다.

나. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우에는 정정 완료 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

다. 회사는 삭제 요청된 개인정보를 관련 법령 및 개인정보 보유기간 규정에 따라 처리하며, 그 외의 용도로 이용하지 않습니다.

라. 이용자는 개인정보를 최신 상태로 정확하게 입력하여야 하며, 허위정보 입력 또는 타인의 개인정보 도용 시 회원자격이 제한 또는 상실될 수 있습니다.

마. 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 타인의 개인정보를 침해하지 않을 의무도 있습니다.

바. 휴면회원은 로그인 또는 본인확인 절차를 통하여 정상회원으로 복원될 수 있습니다.

사. 비회원 고객의 개인정보 관리

① 회사는 비회원 고객에게도 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다.

② 비회원이 입력한 개인정보는 결제 및 배송 처리 목적 외에는 사용하지 않습니다.

가. 쿠키(Cookie)란?

회사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키(Cookie)를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 브라우저에 전송하는 소량의 정보입니다.

쿠키를 이용하여 로그인 상태 유지, 이용자 맞춤 서비스 제공 등이 가능합니다.

나. 회사의 쿠키 운영

회사는 회원 식별 및 서비스 제공을 위하여 쿠키를 사용하며, 쿠키를 통해 회원 아이디 외의 개인정보를 수집하지 않습니다.

다. 쿠키 설정 거부방법

이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.

다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

회사는 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 다음과 같은 보호조치를 시행하고 있습니다.

가. 개인정보 처리 담당자의 최소화 및 정기 교육

개인정보 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 정기적인 개인정보 보호 교육을 실시합니다.

나. 개인정보 보호 전담조직 운영

개인정보 보호 전담조직을 통하여 개인정보처리방침 준수 여부를 점검하고 지속적으로 개선합니다.

다. 개인정보의 암호화

비밀번호는 암호화하여 저장하며 중요한 개인정보는 암호화 또는 별도의 보안기술을 적용하여 보호합니다.

라. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

보안프로그램 설치 및 주기적 점검을 실시하고 있으며 외부 접근이 제한된 구역에서 시스템을 운영하고 있습니다.

마. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보처리시스템 접근권한을 관리하고 침입차단시스템 등을 통하여 무단 접근을 통제합니다.

바. 접속기록 보관 및 위변조 방지

개인정보처리시스템 접속기록을 보관·관리하고 위변조 방지 조치를 시행하고 있습니다.

가. 회사는 고객의 의견을 소중하게 생각하며, 개인정보 관련 문의 및 불만사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변하기 위하여 고객상담센터를 운영하고 있습니다.

고객상담센터
전자우편 : web@kohasid.com
전화번호 : 1644-5662
팩스번호 : 062-511-8958
주소 : 광주광역시 북구 서암대로 133, 5층 502호
물류 및 반품 접수처 : 광주광역시 북구 서암대로 133(1층) 코하스아이디 가전사업지점 물류센터

나. 전화상담은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 가능하며, 이메일 및 팩스 문의는 접수 후 최대한 신속하게 답변 드립니다.

다. 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

- 개인정보침해신고센터 : privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118
- 개인정보분쟁조정위원회 : www.kopico.go.kr / 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과 : www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템 : ecrm.police.go.kr

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직책 : 과장
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